Prigovori i reklamacije

PRAVA I NAČINI PODNOŠENJA PRIGOVORA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor na kupljenu uslugu ili proizvod.

Prigovor možete podnijeti:

e-poštom na barbara@legacy-gym.hr;

poštom na adresu FRACASSO GYM d.o.o., Slaviše Vajnera Čiče 4, 51000 Rijeka;

osobno, u pisanom obliku, na recepciji bilo koje naše teretane.

U prigovoru navedite ime i prezime, kontakt podatke, broj računa ili datum kupnje te opis prigovora.

Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostaviti najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ili nadležnom sudu.